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2005年5月20日： “La Revue Francaise du Marketing”、JMIのワイヤレスCRMを取り上げる |
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JMIのESOMAR提出論文「CSからCRMに向けて：日本における日常業務に市場調査を取り入れるワイヤレス・テクノロジーの利用について」のフランス語版が、“La Revue Francaise du Marketing（フランス・マーケティング・レビュー）” 5月号に掲載されました。
この論文は、2004年9月リスボンでのESOMAR会議において発表されたもので、いかに日本の先進的な移動体通信業界が従来の調査とCRMとの間にある壁を崩すか、について述べたものです。結果として、消費者を知ることが、現在のビジネスの中でより重視されていくと考えられます。
このレビュー誌は、L’Association Nationale Du Marketing (ADETEM ナショナル・マーケティング協会)が発行しています。
詳しくはこちらをご参照ください。
www.adetem.org
フランス語原文記事（PDF）
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