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タッチポイントROIは、最新のコミュニケーション・トラッキングシステムです。
この手法は、テレビ・印刷物・ラジオ・屋外広告などの媒体広告接触だけでなく、商品使用・店頭体験・口コミ・バイラルマーケティング・CRM（顧客管理）・インターネット・他のユーザーの影響といった幅広い製品分野のあらゆるブランドのマーケティング・コミュニケーションを、リアルタイムで包括的に調査します。
タッチポイントROIは、オンライン調査と携帯電話トラッキング調査を融合した手法です。調査対象者のブランド接触状況は、静止画像・動画・フリーコメントなどの形式でリアルタイムに送信されますので、定量的なトラッキングデータと定性的なデータを時々刻々と収集できます。
タッチポイントROIは、次のような目的に役立ちます：
- 媒体広告・販促活動・流通チャネルを横断的に調査し、最もコスト効果が高く、ブランドの売上に貢献するマーケティング活動を解明します。
- 「ブランド力」の観点から、競合に対する自社ブランドのパフォーマンスを測定し、口コミを含むすべてのブランドコミュニケーションの効果を比較検証します。
- キャンペーン中や新商品発売後の、さまざまなチャネルを通じたブランドコミュニケーションをトラッキングし、訴求したいメッセージがどのように伝わっているかを調査します。リアルタイムで結果が得られますので、改善が必要な場合も迅速な対応が可能です。
調査結果サンプル（クリックすれば拡大画像をご覧いただけます）
「タッチポイントROI」のブランド別調査結果のサンプルはこちらをご覧ください。
2007年に開催された世界広告調査会議 (WARC)の公式ブロガーは、「優れたマーケティング手法として、さまざまなチャネルを併用するキャンペーンが広まっているが、タッチポイントROIはその実現に適した、最も斬新で興味深い調査手法である」と述べています。
タッチポイントROIは、イギリスのコミュニケーションリサーチ会社であるメッシュプランニング社によって開発され、日本では唯一JMIだけがご提供しています。
タッチポイントROIで得られた、費用対効果および好意度の高いコミュニケーションツールに関して、JMIの行動調査と意識調査を組合せた総合的な調査を行うことで、さらに強力なツールとして活用する事が可能となります。
JMIのタッチポイントROIについてはこちらからお問合せください。
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